최근 몇 년 사이, 의료 소비자의 약 복용 경험은 이전과 완전히 달라졌다. 특히 만성질환자나 고령 환자를 대상으로 한 ‘자동 약 리필 서비스’는 매우 빠르게 확산되고 있다. 이 서비스는 환자가 처방받은 약을 일정 주기로 자동 배송해 주는 방식으로, 사용자는 별도로 병원에 방문하거나 약국에 들를 필요 없이, 집에서 꾸준히 약을 받아볼 수 있다. 의료 접근성이 낮은 지역 거주자나 거동이 불편한 고령층에게는 상당한 편의로 작용하며, 정기적인 복약을 유도하는 긍정적인 효과도 있다. 하지만 이처럼 효율적으로 보이는 시스템의 이면에는 예상치 못한 환경 문제와 약물 낭비의 문제가 공존하고 있다. 바로 ‘사용하지 않은 약의 누적’, 즉 폐의약품 문제다. 자동 리필 서비스는 ‘정기 배송’이라는 시스템의 특성상 사용자가..